سياسة الخصوصية لتطبيق TopUp Easy

تاريخ السريان: 14 ديسمبر 2024
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2025

مرحبًا بك في TopUp Easy ("نحن" أو "لنا" أو "التطبيق").

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا https://topupez.com أو تطبيقاتنا أو أي خدمات أخرى مقدّمة من TopUp Easy.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات من أجل تقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل:

أ. المعلومات التي تقدمها طوعًا

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان/الخصم أو المحافظ الرقمية)

• بيانات الحساب (اسم المستخدم، الدولة، تفضيلات اللغة)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك في TopUp Easy

• معالجة المعاملات وتسليم المنتجات الرقمية المشتراة

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

• إرسال التحديثات والعروض أو الإشعارات المتعلقة بالخدمة

• تحسين تجربة المستخدم وأداء المنصة

• الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية على الإطلاق.
ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات بأمان

• مع شركاء الاستضافة والأمن للحفاظ على استقرار المنصة

• مع الجهات القانونية أو التنظيمية عند طلب ذلك بموجب القانون

جميع الجهات الخارجية ملتزمة باتفاقيات السرية وحماية البيانات.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تذكّر تفضيلات المستخدم

• تحليل الأداء وحركة الزيارات

• تخصيص المحتوى والعروض

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل كامل بعد ذلك.

5. أمان البيانات

نطبّق تدابير أمان مناسبة لحماية بياناتك، منها:

• تشفير البيانات الحساسة باستخدام SSL/TLS

• خوادم آمنة وجدران حماية لحماية المعلومات

• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرّح لهم فقط

على الرغم من جهودنا، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تكون آمنة تمامًا بنسبة 100%. استخدامك لخدماتنا يعني موافقتك على هذه الإجراءات الأمنية المعقولة.

6. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب موقعك الجغرافي (مثل قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي GDPR) قد تمتلك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها

• طلب تصحيح أو حذف بياناتك

• الاعتراض على بعض طرق استخدام المعلومات

• سحب الموافقة في أي وقت

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني: support@topupez.com.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا.
إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا فورًا لحذفها.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "تاريخ السريان".
استمرارك في استخدام خدمات TopUp Easy بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

TopUp Easy
الموقع الإلكتروني: https://topupez.com
البريد الإلكتروني: support@topupez.com